Posiadacz konta w PKO, chcąc złożyć wniosek o świadczenie 500 plus za pośrednictwem banku, znajdzie formularz po zalogowaniu do serwisu iPKO lub Inteligo. Część pól po otwarciu formularza wniosku zostanie wypełniona automatycznie zgodnie z danymi posiadacza konta, np. numer PESEL, imię i nazwisko. Wnioskujący, w trakcie wypełniania formularza na stronie serwisu, będzie wspierany przez system podpowiedzi. Do wniosku będzie można dołączyć dokumenty, np. oświadczenia w formacie pdf, jpg lub png. Dane z wypełnionego wniosku zostaną przesłane do systemu administracji publicznej emp@tia. Po zweryfikowaniu poprawnego przekazania danych Bank usuwa je ze swoich systemów. Zapisana zostanie tylko informacja o fakcie i czasie złożenia wniosku przez klienta. Bezpośrednio po wypełnieniu i wysłaniu wniosku, klient będzie miał możliwość wydrukowania lub zapisania na komputerze wypełnionego dokumentu.

Ważne, aby wniosek wypełnić uważnie, bank bowiem nie dokonuje weryfikacji poprawności treści wniosku ani prawidłowości i kompletności załączników. Weryfikacją, przetwarzaniem danych i wypłatą świadczeń zajmuje się właściwy organ administracji wskazany przez wnioskującego. Bank nie przyjmuje wniosków w oddziałach ani agencjach w postaci papierowej. Za pośrednictwem PKO Banku Polskiego możliwe jest złożenie wniosku wyłącznie przez serwis transakcyjny. Więcej informacji na stronie www.pkobp.pl/rodzina500plus/ oraz rodzina500plus.gov.pl. O czym należy pamiętać wypełniając wniosek w bankowości internetowej PKO Banku Polskiego

• Wniosek dostępny jest bezpłatnie po zalogowaniu do serwisu internetowego iPKO/Inteligo;
• Nie trzeba instalować na komputerze/telefonie żadnych aplikacji ani oprogramowania, aby go wypełnić;
• Przy zalogowaniu do serwisu internetowego iPKO/Inteligo, w celu przejścia do wniosku rodzina 500 plus ani w celu dołączenia załączników nie będzie wymagane podanie kodu z narzędzia autoryzacyjnego. System poprosi o podanie kodu SMS, z karty zdrapki lub tokena jedynie wtedy, gdy klient zaznaczy na wniosku, aby świadczenie było przekazywane w inny sposób niż na konto w PKO Banku Polskim/Inteligo. Prośba o podanie kodu zostanie wyświetlona na zakończenie składania wniosku.
• Jako potwierdzenie wysłania wniosku rodzina 500 plus klient otrzyma Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia (UPP) będące Urzędowym Potwierdzeniem Odbioru (UPO) z adresu upo500plus@mrpips.gov.pl. Dokument będzie przesyłany po wpłynięciu wniosku do systemu emp@tia.

Logując się do serwisu internetowego iPKO/Inteligo, należy zawsze upewnić się, czy połączenie jest szyfrowane, sprawdzając, czy adres strony w oknie przeglądarki rozpoczyna się od https:// oraz czy na pasku u dołu lub u góry ekranu (w zależności od wykorzystywanej przeglądarki) pojawia się ikona z zamkniętą kłódką. Jej obecność potwierdza, że strona jest zabezpieczona certyfikatem bezpieczeństwa, a połączenie jest szyfrowane. Po kliknięciu na kłódkę można sprawdzić poprawność oraz aktualność certyfikatu.

Bank będzie informował klientów o możliwości złożenia wniosku rodzina 500 plus za pośrednictwem elektronicznych kanałów, np. w formie mailingu lub wiadomości w serwisie internetowym iPKO/Inteligo. Należy jednak pamiętać, że korespondencja będzie przesyłana ze znanych klientom adresów mailowych banku. Zawsze trzeba sprawdzić, kto jest nadawcą wiadomości. Po otrzymaniu podejrzanej korespondencji lub mailingu w sprawie udostępnienia wniosku rodzina 500 plus od innego nadawcy lub prośby o podanie danych do logowania i haseł jednorazowych w tej sprawie, należy zgłosić ten fakt niezwłocznie na infolinię banku.

Ponadto PKO Bank Polski od 1 kwietnia oferuje nową długoterminową lokatę systematycznego oszczędzania „Kapitał dla Dziecka”. Oferta skierowana jest do wszystkich rodziców chcących zadbać o przyszłość finansową swoich pociech.