15 marca to Światowy Dzień Konsumenta i Światowy Dzień Praw Konsumenta. Na świecie dzień ten obchodzony jest of 1983 roku, a w Polsce od 2000 roku. Wybór daty obchodów ma związek z przemówieniem prezydenta USA Johna F. Kennedy’ego, wygłoszonym 15 marca 1962 r. w Kongresie Stanów Zjednoczonych, a odnoszącym się do projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. Wtedy sformułowany został katalog czterech podstawowych praw konsumenta: prawo do informacji, prawo do wyboru, prawo do bezpieczeństwa, prawo do reprezentacji. W swoim słynnym orędziu prezydent USA powiedział: „Konsumenci to, z definicji, my wszyscy. Jest to największa grupa ekonomiczna, mająca wpływ i równocześnie poddana wpływom niemal każdej publicznej i prywatnej decyzji ekonomicznej. Mimo to, jest to jedyna ważna grupa (…), której opinie są rzadko brane pod uwagę.”

Każdy z nas, powinien znać swoje podstawowe prawa konsumenckie, gdyż nie da się uciec od roli konsumenta. Co więcej, świadomi i zadowoleni konsumenci budują motywacje producentów do dbałości o jakość produktów. Warto odwiedzić stronę internetową Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), zwłaszcza wtedy, gdy mamy wątpliwości, czy nie padliśmy ofiarą nieuczciwych sprzedawców, gdy sklep nie chce uznać naszej reklamacji czy gwarancji. Na stronie UOKiK www.uokik.gov.pl znaleźć adresy rzeczników konsumentów (jest ich obecnie ok. 370 w całej Polsce) oraz wiele ciekawych artykułów, m.in. wskazówki, „Jak bezpiecznie kupować w sieci?”

Warto pamiętać, że w Polsce pomoc konsumentom w sporze z przedsiębiorcami oferują rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa. Bezpłatne porady udzielane są również pod numerem telefonu  800 007 707 przez Federację Konsumentów oraz w jej oddziałach. Na terenie powiatu dąbrowskiego działa Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta, którego biuro znajduje się w Starostwie Powiatowym w Dąbrowie Tarnowskiej przy ul. Berka Joselewicza 5.

Z bezpłatnej pomocy ekspertów można skorzystać także wysyłając pytania na adres porady@dlakonsumentow.pl, który obsługuje Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane między innymi z budżetu UOKiK.

Światowy Dzień Konsumenta to także dobra okazja do refleksji nad zagadnieniami nadmiernej konsumpcji. Czym jest dla kupującego i czemu tak naprawdę służy? Konsumpcyjne podejście do życia ma bowiem konsekwencje zarówno jednostkowe jak i globalne.