Rada Miejska w Dąbrowie Tarnowskiej informuje, iż w ubiegłym roku wnosiła o przywrócenie Punktu Obsługi Klienta TAURON w Dąbrowie Tarnowskiej (POK), przeniesionego w dniu 18 maja 2012 r. do Tarnowa. Niestety, podjęte działania nie przyniosły zamierzonego rezultatu z uwagi na fakt, iż ruch w POK w Dąbrowie Tarnowskiej kształtował się na poziomie znacznym poniżej średniej dla całej Spółki. Na spotkaniu z udziałem przedstawicieli TAURON oraz przedstawicieli Rady Miejskiej w Dąbrowie Tarnowskiej w dniu 6 grudnia 2012 r. podjęto następujące zobowiązania: 1. Mając na uwadze potrzeby osób starszych i niepełnosprawnych TAURON Polska Energia uruchomiła specjalny numer telefonu (012) 265 41 67 lub 665 503 817. Na podstawie zgłoszenia Klienta, specjalnie przeszkolony pracownik odwiedzi Klienta w jego mieszkaniu i na miejscu pomoże zrealizować każdą sprawę związaną z dostarczaniem energii elektrycznej. 2. W miejscu dotychczasowego Punktu Obsługi Klienta na ul. Oleśnickiej 32 a w Dąbrowie Tarnowskiej został przygotowany Call Room - czyli stanowisko telefoniczne dzięki któremu klienci będą mogli bezpłatnie połączyć się z pracownikami TAURON i załatwić swoje sprawy. 3. W wyżej wymienionym budynku znajduje się również kancelaria, w której Klienci mogą złożyć pismo lub wniosek. 4. Dodatkowo TAURON Polska Energia podpisał z siecią VIA – Moje Rachunki umowę w sprawie utworzenia punktów poboru opłat. Punkt poboru opłat w Dąbrowie Tarnowskiej zlokalizowany jest w Sklepie GROSZEK przy ul. Szpitalnej 4, co umożliwia Klientom regulowanie rachunków. Opłata za realizację rachunku wynosi 1,99 zł. Ponadto, płatności za energię elektryczną Klienci mogą dokonywać w instytucjach do tego przeznaczonych (banki, poczta) oraz przez Internet.

Dane kontaktowe TAURON Polska Energia:

- Telefoniczna obsługa Klienta: 32 606 0 606 - Korespondencja: ul. Mirowska 24, 42-200 Częstochowa, - E - mail: kontakt.tarnow@tauron-pe.pl - Strona www: www.tauron-pe.pl

POK: Tarnów ul. Prof. J. Studniarskiego 2, 33-100 Tarnów, czynny: poniedziałek – wtorek, czwartek – piątek w godz. 8.00-16.00 oraz środa w godz. 8.00-18.00.