Tauron – Polska Energia to firma zaopatrująca wiele osób w naszej gminie w energię elektryczną, stąd potrzeba przekazania im ważnych informacji dotyczących zmian w rachunkach. Firma wdraża nowy system usprawniający obsługę. Klienci Taurona z obszaru tarnowskiego korzystający z rozliczeń sześciomiesięcznych już do marca otrzymują nowy faktury za energię elektryczną.. Nowy system bilingowy umożliwi klientom dostęp do wielu nowoczesnych usług, takich jak  elektroniczna faktura, wielofunkcyjne, elektroniczne biura obsługi, czy wiele innych niestandardowych produktów, które można będzie zamówić telefonicznie lub za pośrednictwem Internetu. Zmienił się wygląd faktur, a przede wszystkim numer klienta, a także numer konta bankowego, na który będzie on dokonywał  wpłat za energię elektryczną. Dane te są dostępne na fakturze. Doświadczenie pokazuje, że klienci mając informację na fakturze o nowym rachunku bankowym, nadal płacą omyłkowo na stare konto. Dlatego jest niezmiernie ważne by zwracać na ten fakt uwagę.

Rachunek klienta, który rozliczany jest co pół roku, składa się teraz z trzech stron. Na pierwszej jest rozliczenie za ostatnie sześć miesięcy, na drugiej prognoza na następny okres rozliczeniowy, a na trzeciej blankiety opłat. W nowym system bilingowym zmianie ulega również ich liczba - blankietów będzie  teraz pięć a nie sześć. Jeśli w wyniku rozliczenia poprzedniego okresu powstanie niedopłata, wówczas pierwszy blankiet opiewał będzie na kwotę wyższą o wartość niedopłaty (np. jeżeli niedopłata wynosi 40 zł, a kwota opłaty prognozowej 100 zł, wtedy pierwszy blankiet będzie na kwotę 140 zł). W sytuacji, gdy wystąpi natomiast nadpłata w poprzednim okresie rozliczeniowym pierwszy blankiet będzie pomniejszony o kwotę niższą o wartość nadpłaty. - W przypadku nowego rozwiązania okres sześciomiesięczny będzie podzielony na pięć części z przesunięciem płatności na później - wyjaśnia Grzegorz Lot, wiceprezes zarządu Tauron Sprzedaż. - Przez jeden miesiąc nie będziemy płacić za prąd. Kolejne rachunki będą natomiast nieco wyższe niż dotychczas.

Wprowadzenie nowego systemu bilingowego nie wymaga zmian w umowach zawartych z Tauronem. Klienci nie muszą podpisywać żadnych nowych dokumentów. Firma przypomina również, że nie wysyła do ich domów przedstawicieli handlowych i ostrzega przed oszustami.

Więcej informacji i opis nowej faktury na stronie: www.tauron-pe.pl